H πλατφόρμα cloud contact center της Infobell διαθέτει όλες τις απαραίτητες δυνατότητες έτσι ώστε να μπορέσετε να διαχειριστείτε μαζικά εισερχόμενες κλήσεις, να διεξάγετε επιτυχημένες καμπάνιες εξερχομένων κλήσεων καθώς και να πραγματοποιήσετε αυτοματοποιημένες επικοινωνίες ενημέρωσης ή surveys.
H πλατφόρμα cloud contact center της Infobell διαθέτει όλες τις απαραίτητες δυνατότητες έτσι ώστε να μπορέσετε να διαχειριστείτε μαζικά εισερχόμενες κλήσεις, να διεξάγετε επιτυχημένες καμπάνιες εξερχομένων κλήσεων καθώς και να πραγματοποιήσετε αυτοματοποιημένες επικοινωνίες ενημέρωσης ή surveys.
Η λύση Cloud dialer της Infobell προσφέρει μοναδικές δυνατότητες για να διαχειριστείτε αποτελεσματικά τις εισερχόμενες, εξερχόμενες και blended καμπάνιες επικοινωνίας σας. Ως cloud εφαρμογή, μπορεί να είναι έτοιμο για λειτουργία μέσα σε λίγα λεπτά και μπορεί να επεκταθεί απεριόριστα καλύπτοντας οποιαδήποτε μελλοντική ανάγκη.
Η τηλεφωνική επικοινωνία είναι αποδεδειγμένα, ο καλύτερος και ποιο αποδοτικός τρόπος επικοινωνίας με τους πελάτες σας. Και για να οικοδομήσετε μια μοναδική και μακρόχρονη σχέση μαζί τους, κάθε κλήση μετράει. Επικοινωνήστε με ασφάλεια και κορυφαία ποιότητα με τις υπηρεσίας voip τηλεφωνίας της Infobell. Με πολύ χαμηλό latency για να τους ακούτε πάντα δυνατά και καθαρά.
Η λύση InfoCRM είναι σχεδιασμένη για να αυτοματοποιήσει όλο το εύρος διαχείρισης πελατειακών σχέσεων, όπως υποψήφιους πελάτες, παρακολούθηση παραγγελίας, διαχείριση προωθητικών ενεργειών ή υποστήριξη κέντρου εξυπηρέτησης. Είναι εξειδικευμένη στη λειτουργία των ελληνικών call-centers και διαθέτει έτοιμα workflows για τους κλάδους τις ενέργειας και των τηλεπικοινωνιών. Διασυνδέεται με email, sms και viber gateways για αμφίδρομη επικοινωνία, αποστολή ειδοποιήσεων και συλλογή δεδομένων / δικαιολογητικών.
Εκμεταλλεύτηκε τις τελευταίες τεχνολογικές εξελίξεις στον τομέα της τεχνητής νοημοσύνης (AI) και αξιοποιήστε τα νέα κανάλια επικοινωνίας που σας προσφέρει η Infobell. Αυτοματοποιήστε τις επικοινωνίες με τους πελάτες σας χρησιμοποιώντας τις ευέλικτες λύσεις chat και chat-bot. Η νέα πλατφόρμα chat της Infobell προσφέρει μια μοναδική εμπειρία επικοινωνίας ενσωματώνοντας μοντέρνο design, μοναδική ταχύτητα, σταθερότητα και νέες καινοτόμες δυνατότητες όπως διασύνδεση με bots και social messengers.
Μερικά απο τα διασημότερα brands στην Ελλάδα έχουν επιλέξει τις cloud υπηρεσίες επικοινωνίας μας.