Cloud CTI Platform


Διασυνδέσετε το CRM/ERP σας με το advanced vPBX της Infobell.

  • Dynamic call flows

  • Customers self-service

  • Click to Call

  • Real-Time Call Notifications



Ζητήστε προσφορά Επικοινωνήστε μαζί μας
email hosting






wp-hosting

Τι είναι το CloudCTI;


Το CTI (computer telephony integration) είναι ένα λογισμικό που επιτρέπει να συνδέσετε το advanced vPBX τηλεφωνικό σας κέντρο με τα εμπορικά σας συστήματα (CRM, ERP κλπ). Χάρη στην τεχνολογία του CTI, μπορείτε να καλέσετε μέσα απο την εφαρμογή σας κάποια απο τις επαφές σας με ένα click. Επιπλέον, όταν μια εισερχόμενη κλήση απο μια αποθηκευμένη επαφή σας φτάσει στο advanced vPBX σας, το CTI αναλαμβάνει να "καλέσει" με api call στην εμπορική σας εφαρμογή με το caller-id της κλήσης, δίνοντας τη δυνατότητα στην εφαρμογή σας να παρουσιάσει τις πληροφορίες και το ιστορικό της επαφής.


Πως δουλεύει ένα CloudCTI


Τα RESTful APIs της Infobell`s συνδέουν την cloud τηλεφωνία με το λογισμικό σας. Τα APIs είναι σχεδιασμένα ακολουθώντας το πρωτόκολλο REST, επιτρέποντας με αυτό τον τρόπο την διασύνδεση της τηλεφωνίας με οποιαδήποτε εφαρμογή του World Wide Web. Έτσι, έχετε την δυνατότητα αλληλεπίδρασης και αναδρομολόγισης της κλήσης μέσω της εφαρμογή σας, δυναμικά και σε πραγματικό χρόνο. Τα APIs της Infobell ακολουθούν όλες τις μοντέρνες πρακτικές ασφαλείας και εξυπηρετούνται μέσω HTTPS endpoints και είναι διαθέσιμα σε 4 datacenters

Έτοιμες διασυνδέσεις με τα δημοφιλέστερα CRM

Η λύση cti που περιλαμβάνεται στο advanced vPBX της Infobell περιλαμβάνει έτοιμα module διασύνδεσης με μερικά απο τα δημοφιλέστερα CRM.

Hubspot

Μια απο τις ποιο διαδεδομένες πλατφόρμες CRM/Marketing παγκοσμίως.

Μάθετε περισσότερα
ZOHO CRM

Από τις ποιο διαδεδομένες πλατφόρμες CRM, μέρος της σουίτας εφαρμογών της ZOHO.

Μάθετε περισσότερα
InfoCRM

Η ποιο ολοκληρωμένη πλατφόρμα CRM για call centers και δίκτυα πωλήσεων στην Ελλάδα.

Μάθετε περισσότερα
Vtiger

Το ποιο διαδεδομένο Open-source CRM με χιλιάδες εγκαταστάσεις παγκοσμίως.

Μάθετε περισσότερα

Βασικές Λειτουργίες CTI

Οι βασικές λειτουργίες API σας επιτρέπουν να ενσωματώσετε τις βασικές δυνατότητες CTI στην εφαρμογή σας.

Click to Call

Πραγματοποιήστε εξερχόμενες κλήσεις μέσα από την εφαρμογή ή την ιστοσελίδα σας.

Real-Time Call Notifications

Λάβετε real-time callbacks μέσω webhooks. Ενημερωθείτε αναλυτικά σε πραγματικό χρόνο για κάθε κλήση.

Ας μιλήσουμε για το δικό σας project!

Ο στόχος μας είναι να βοηθήσουμε τους πελάτες μας να μεταφέρουν τις επικοινωνίες τους στο cloud. Καθημερινά σχεδιάζουμε, εγκαθιστούμε και υποστηρίζουμε λύσεις επικοινωνίας για μικρές και μεγάλες εταιρίες. Γιατί όχι και για την δική σας.

Επικοινωνήστε μαζί μας