Γνωρίστε τις υποδομές μας.
Οι υποδομές μας έχουν αναπτυχθεί και σχεδιασθεί με γνώμονα την μέγιστη ασφάλεια, απόδοση και αδιάλειπτη λειτουργία.
-
Ελληνικά Datacenters
-
High Availability
-
High Throughput redundant network uplinks
-
24x7 Monitoring
TI Sparkle
Hosted Dialer
Μεταμόρφωση
Athens XA
Voice infrastructure
Λ. Αθηνών
Nova
Infocrm Platform
Κολωνός
Lamba Hellix
Hosted Dialer
Κορωπί
Οι υποδομές μας
Με κύρια χαρακτηριστικά την υψηλή εξειδίκευση, την τεχνολογική αρτιότητα και την παροχή πάντα άμεσου και ανθρωποκεντρικού support, η Infobell σχεδίασε και ανέπτυξε ένα καινοτόμο για τα ελληνικά δεδομένα περιβάλλον φιλοξενίας υψηλής διαθεσιμότητας υπηρεσιών τηλεπικοινωνιών.
Η φιλοξενία σε ελληνικά Data centers καθώς και οι διασυνδέσεις με τους κορυφαίους ελληνικούς παρόχους, διασφαλίζουν την κορυφαία ποιότητα επικοινωνίας της Infobell.
Συγκεκριμένα οι τηλεπικοινωνιακές πλατφόρμες της Infobell στεγάζονται σε ιδιόκτητους servers σε 4 σημεία στην Αττική. Έχουν σχεδιαστεί έτσι ώστε να είναι πλήρως redundant, έτσι ώστε να διασφαλιστεί η αδιάλειπτη λειτουργία τους, σε περίπτωση δυσλειτουργίας ενός ή παραπάνω σημείων.
Μοναδικά χαρακτηριστικά λειτουργίας
Οι τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες και λύσεις της Infobell διαθέτουν όλα τα απαραίτητα χαρακτηριστικά έτσι ώστε να προσφέρουν ασφάλεια, αδιάλειπτη λειτουργία και κορυφαία ποιότητα επικοινωνίας.
Ελληνικά Datacenters
Οι τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες της Infobell έχουν σχεδιασθεί και υλοποιηθεί σε ιδιόκτητους Servers που φιλοξενούνται σε Ελληνικά Datacenters στην Αττική. Με αυτό τον τρόπο επιτυγχάνετε το μικρότερο δυνατό latency μεταξύ των υποδομών και του τελικού χρήστη.
High Availability
Οι τηλεπικοινωνιακές υποδομές έχουν υλοποιηθεί με πλήρες high availability (HA) σε όλα τα επίπεδα, παρέχοντας υψηλές επιδόσεις, μέγιστη ασφάλεια, εγγυημένη σταθερότητα σε όλες τις υπηρεσίες και εφαρμογές και εγγυημένη με SLA διαθεσιμότητα.
Network Redundancy
Για την διασύνδεση του δικτύου των υποδομών με το Internet χρησιμοποιούνται ανεξάρτητα redundant κυκλώματα, έτσι ώστε να επιτυγχάνεται υψηλή διαθεσιμότητα δικτύου και πολλαπλές διαδρομές για την μείωση του network latency .
Network Security
H υποδομή ασφάλειας όλων των network και software components, τόσο σε network όσο και σε software επίπεδο, βασίζεται σε πολλαπλά επίπεδα ελέγχου και απομόνωσης του εσωτερικού δικτύου και των κρίσιμων δεδομένων από το internet με την χρήση προηγμένων συστημάτων προστασίας όπως firewalls, intrusion detection systems και Intrusion prevention systems.
24x7 Monitoring
Προηγμένες υπηρεσίες monitoring και μηχανισμοί ειδοποίησης, παρακολουθούν αδιάλειπτα την ομαλή λειτουργία των υπηρεσιών, παρέχοντας αυτοματοποιημένη διόρθωση λαθών, συντήρηση, ειδοποίηση συναγερμών και επαναφορά συστήματος.
Πρότυπα Ασφαλείας
Στα Datacenters εφαρμόζονται τα διεθνή πρότυπα των απαιτήσεων για την ποιότητα και την ασφάλεια των πληροφοριών και είναι πιστοποιημένα κατά ISO 27001:2013.
Οι τοποθεσίες των υποδομών μας.
Οι τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες και λύσεις της Infobell παρέχονται μέσω ιδιόκτητης υποδομής σε κορυφαία Datacenter της Αττικής.
Τι λένε οι πελάτες μας για εμάς
Οι πελάτες μας είναι αναπόσπαστο μέρος του οικοσυστήματος μας. Καθημερινά διασφαλίζουμε πως οι επικοινωνίες τους θα είναι αδιάλειπτες και θα διακατέχονται με άριστη ποιότητα..
Εξαιρετικός συνεργάτης
Για παραπάνω απο 10 χρόνια χρησιμοποιούμε τις πλατφόρμες τηλεφωνικών κέντρων τις Infobell. Όποτε χρειαστήκαμε τη βοήθεια τους, η ανταπόκριση τους ήταν άμεση ανεξαρτήτως ώρας και ημέρας.
Στρατηγικός Contact Center συνεργάτης
Η Infobell αποτελεί ένα στρατηγικό συνεργάτη για την τεχνική υλοποίηση της πελατοκεντρικής στρατηγικής μας. Έχοντας βαθιά γνώση του αντικειμένου, είναι δίπλα μας σε κάθε ανάγκη, κάνοντας τη συνεργασία μας αποδοτική.
Εξαιρετικές υπηρεσίες τηλεφωνίας
Οι μοναδικές δυνατότητες και ευκολίες των υπηρεσιών voip τηλεφωνίας της Infobell μας επέτρεψαν να αναβαθμίσουμε την ποιότητα επικοινωνίας με τους πελάτες μας και μας παρείχε την απαιτούμενη ευελιξία για να ανταποκριθούμε στις νέες συνθήκες τηλεργασίας που απαιτεί η μετά-covid εποχή.
Καινοτόμες υπηρεσίες τηλεφωνίας
Οι καινοτόμες υπηρεσίες τηλεφωνίας της Infobell μας επέτρεψαν να διασυνδέσουμε όλα μας τα σημεία παρουσίας κάτω από μία τηλεπικοινωνιακή ομπρέλα, προσφέροντας ασφάλεια, ευκολία και απαράμιλλη ποιότητα.
Πολύτιμη συνεργασία
Μια πολύτιμη συνεργασία που ξεκίνησε από το 2015 με ένα εξαιρετικό portfolio custom λύσεων σε εφαρμογές τηλεφωνίας που συνεχίζει να εκπλήσσει ευχάριστα. Το τεχνολογικό επίπεδο της ομάδας είναι πάρα πολύ καλό, το ίδιο και η ποιότητα και απόκριση της υποστήριξής τους.